Mystery Shopper · SEO · SEM · AEO para hotelería
Más reservas directas empiezan por lo que el huésped ve, escucha y vive antes de llegar. Auditamos cada punto de contacto, de la búsqueda en Google al seguimiento posterior a la estancia, con un enfoque medible y accionable.
Soy…
El recorrido del huésped
Cada etapa tiene sus propios puntos de contacto, sus fugas y su plan de mejora. Toca una etapa para ver qué revisamos y qué recibes.
Tres frentes, un solo diagnóstico
Puerta de entrada
Evaluamos cada punto de contacto del huésped, desde el primer mensaje hasta el seguimiento posterior a la estancia.
Hotelería
Revisión de la operación, el servicio y el negocio de punta a punta.
Marketing y posicionamiento
SEO, AEO y reputación digital trabajando juntos, con la conversión como meta.
Mystery Shopper hotelero
Datos inventados para mostrar el formato. El reporte real incluye evidencia de cada contacto.
Auditoría de 10 Minutos™
Un primer vistazo a tu hotel. Responde con lo que pasa hoy, no con lo que debería pasar.
Activa JavaScript para realizar la autoevaluación.
Para solicitar una auditoría con evidencia, utiliza nuestro canal de contacto.
Diagnóstico GratuitoEsta autoevaluación resume tus respuestas en una escala de 0 a 100. Sirve para orientar una conversación inicial; la conversión real del hotel se revisa con evidencia, datos de canales y contactos de prueba.
La fórmula utiliza el mismo peso para las ocho preguntas. El resultado es orientativo y no sustituye una auditoría con evidencia.
Servicios
Diagnóstico integral, auditoría comercial y digital, benchmarking, NEXUS BUSINESS AUDIT™.
Procesos, manuales, estándares, front desk, ama de llaves y mantenimiento.
Guest journey, Mystery Shopper, manejo de quejas, recuperación y fidelización.
SEO local, Google Business Profile, reputación, contenido y campañas.
Auditoría de OTAs, motor de reservaciones, paridad tarifaria y venta directa.
CONECTA Y VENDE™, CRM, seguimiento, venta consultiva, grupos y convenciones.
ADR, RevPAR, forecast, rentabilidad por canal y Activos Ocultos™.
Benchmark de tarifas, promociones, posicionamiento digital y tableros.
Programas para dirección, ventas, recepción y ama de llaves, con IA aplicada al trabajo.
Perfiles de puesto, evaluación de desempeño, cultura de servicio y onboarding.
Próximo taller · 4 de noviembre de 2026
Taller presencial intensivo para directores, dueños y emprendedores. Cuatro horas para aplicar ChatGPT Pro, Gemini, Claude, skills y conectores a decisiones y tareas reales del negocio.
Capacitación presencial
Hemos impartido talleres presenciales para Grupo Hotelero Santa Fe, Hotel Krystal Vallarta, Hotel Krystal Nuevo Vallarta, Naturleon Operador Mayorista y viajares.mx. Trabajamos desde prompts especializados en GPT hasta skills hoteleras en Claude AI.
Conocer el tallerPor qué nosotros
Dos socios, una operación hotelera y una agencia de marca y marketing que se unieron en 2015 para dar soluciones sencillas a grandes resultados.
Portafolio web y reservaciones, 2015 a hoy
Taller presencial de inteligencia artificial hotelera
Instituciones
Agencias de viajes
Preguntas frecuentes
Es un evaluador que se comporta como un cliente real para medir la experiencia del huésped en cada punto de contacto: llamada, WhatsApp, redes, reserva, recepción, estancia y seguimiento. El resultado es un reporte con evidencia y acciones concretas.
AEO consiste en organizar información clara y verificable para facilitar su comprensión y uso en respuestas de buscadores y asistentes de IA. Complementa el SEO local, Google Business Profile y la reputación digital; no garantiza una recomendación ni una posición.
El primer vistazo toma diez minutos. El diagnóstico completo depende del tamaño del hotel y de los frentes que se revisen; se define en la primera llamada.
Sí. Nuestro trabajo parte de hoteles boutique, de concepto y de ciudad, y también atendemos grupos hoteleros y propietarios.
Ambas. Podemos entregar el diagnóstico y acompañar la implementación: procesos, manuales, capacitación, sitio web, motor de reservaciones y gestión de OTAs.
Contacto
Empieza con la Auditoría de 10 Minutos™ y te decimos dónde está tu mayor oportunidad.